Versand & Rückgabe

Versand

  • Wir versenden weltweit. Ja, wirklich.
  • Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 50,00 € (Deutschland) und 100,00€ (Weltweit)
  • Versandkosten sind 4,90 € (Deutschland)13,90 € (EU) und 24,90 € (Rest der Welt)
  • Für Kunden außerhalb der EU werden möglicherweise zusätzliche Gebühren fällig wie Steuern und Import-Zollgebühren 
  • Wir versuchen unser Bestes, um jede Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu versenden
  • Aufgrund von COVID-19 kann die Lieferung bei internationalen Bestellungen etwas länger dauern

Rückgabe

  • Wir möchten wirklich, dass Du mit Deinem Puzzle glücklich bist. Wenn nicht, dann schreib uns bitte und wir finden eine Lösung. 
  • Wenn Deine Bestellung beschädigt bei dir eintrifft, oder unvollständig ist, bekommst Du Ersatz. Bitte sende uns Deine Bestellnummer, Bilder des Schadens (wir benötigen sie möglicherweise, um eine Beschwerde beim Zusteller einzureichen) und teile uns mit, was fehlt oder defekt ist. Wir werden uns dann darum kümmern. 
  • Wenn das letzte Puzzleteil fehlt, dann... zuallererst tut es uns schrecklich leid, weil wir genau wissen, wie sich das anfühlt. Bitte in schreib uns und wir werden definitiv eine Lösung dafür finden. Überprüfe in der Zwischenzeit, ob die Katze das fehlende Teil geklaut hat.